Términos y Condiciones

Versión vigente desde 11/02/2022

Términos y Condiciones

Bienvenido al Programa de Clientes Frecuentes de El Horizonte https://forms.gle/s8GGkZpdepY2EAzHA (en adelante el “Programa») de LACTEOS EL HORIZONTE S.R.L., CUIT 30-71450569-2. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante los «Términos y Condiciones») tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al Programa (en adelante los “Usuarios»). Por Usuario del Programa se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Al registrarse y/o navegar en el Programa, el Usuario presta su consentimiento al presente.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Programa.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Programa de Clientes Frecuentes.

Los productos y servicios que se ofrecen en el Programa (en adelante los “Productos») sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir Productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Programa que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los actos que los menores realicen en el Programa serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.

El Programa es exclusivamente para uso particular y no podrá ser utilizado para fines comerciales, las compras realizadas en el mismo serán para consumo final del usuario.

Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda El Programa de Clientes Frecuentes. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Horizonte podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero El Horizonte no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El Programa se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Programa por violación de los Términos y Condiciones. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Programa, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a El Horizonte. El Horizonte tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Programa o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos o textos, contenidos en el mismo.

El Usuario acepta que la transmisión y procesamiento técnico de la información asociada al Servicio, podría ser transmitido sin encriptar, y esto comprendería:

  • Transmisiones a través de distintas redes
  • Cambios para ajustar y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación Laboral entre El Horizonte y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que El Horizonte no tiene control alguno sobre la capacidad de los Usuarios para comprar artículos. El Horizonte no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.

El Horizonte hace sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, El Horizonte no garantiza que las descripciones o cualquier otro contenido del Programa sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores. Las imágenes son solo de carácter ilustrativo.

Los Usuarios pueden publicar comentarios, opiniones o cualquier otro contenido en el Programa y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando dicho contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que no esté en contra de ningún derecho de propiedad intelectual, o bien sea injurioso para terceros. Si algún Usuario realiza un comentario u opinión sea de la forma que sea en el Programa, los Usuarios le otorgan a El Horizonte una licencia de uso no exclusiva, perpetua, irrevocable y sin necesidad de pago alguno para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o crear trabajos derivados de esa publicación, como así también utilizar dicho contenido de la forma que sea y en el medio que El Horizonte decida hacerlo.

A tal fin, los Usuarios garantizan que son los propietarios de sus opiniones, que el contenido es preciso y que el uso del contenido que provean no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad; y que mantendrán indemnes a El Horizonte por cualquier reclamo resultante del contenido provisto. El Horizonte tiene el derecho pero no la obligación de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. El Horizonte no tiene responsabilidad y no asume ninguna obligación por cualquier contenido publicado por ningún Usuario o terceros.

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a El Horizonte, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes en el Programa o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones que se entienden incorporados al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de El Horizonte como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de El Horizonte. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

El Horizonte podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes, suspender la prestación de sus Servicios, y/o anular un Canje de un Usuario si:

  • Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de El Horizonte;
  • Si incumpliera sus compromisos como Usuario;
  • Si se incurriera a criterio de El Horizonte en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
  • No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Adicionalmente, El Horizonte podrá, por circunstancias que se puedan ocasionar y con posterioridad al canje de un Usuario, cancelar un canje, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o bien por problemas identificados en el departamento de prevención de riesgo. En dichos casos, el departamento de Servicios de Atención al Cliente se pondrá en contacto con los Usuarios para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta.

El Horizonte se reserva el derecho, en forma temporaria o permanente, en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier herramienta asociada con el Servicio, con o sin previo aviso. En caso que el Usuario continúe utilizando el Servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se darán por aceptadas.

El Horizonte se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones.

El sitio establece un tope máximo de canje de productos de 30 unidades al mes de cualquier producto. Disponibilidad de ofertas sujetas al stock al momento de la preparación del pedido.

Disponibilidad / Canje de Productos

La información sobre Productos y canjes está sujeta a cambios sin previo aviso.  Antes de canjear, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Todo canje se encuentra sujeta a disponibilidad. El Programa solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar el canje de un Producto en el Programa, no haya existencia de éste.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas al Programa como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de El Horizonte y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de El Horizonte.

El Programa puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por El Horizonte. En virtud que El Horizonte no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de El Horizonte a dichos sitios y sus contenidos.

Mediante el uso del sitio el Usuario acepta que El Horizonte le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa, por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el sitio. Dicha comunicación podrá ser para confirmar, rechazar o actualizar el canje y así mismo recibir comunicaciones publicitarias del sitio, las cuales pueden canceladas cuando el usuario lo considere necesario.

El Horizonte ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de protección de los datos personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteraciones, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario a El Horizonte. Sin perjuicio de lo expresado en el presente y en las Políticas de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos en la forma prevista en nuestras Políticas de Privacidad. Toda la información suministrada será tratada por El Horizonte conforme términos previstos en la ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº25.326.

Los datos personales requeridos en el sitio, tendrán como finalidad identificar a los usuarios, validar las órdenes y operaciones de canje, ser utilizados con fines comerciales y de marketing y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por LACTEOS EL HORIZONTE S.R.L. Los datos aportados a los formularios serán ingresados a la base general de proveedores de LACTEOS EL HORIZONTE S.R.L.- Domicilio Avenida Medrano 306, CABA. Para un correcto funcionamiento del sistema debe completarse todos los campos obligatorios. La incorporación de datos inexactos, falsos o que dieran lugar a duda respecto de la identidad del solicitante, será a voluntad del administrador el suprimir total o parcialmente la información o la eliminación automática de dichos registros en las bases de datos. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre del banco de datos a los que se refiere el presente punto.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo».

Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.

El Usuario acepta que El Horizonte utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Programa.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

El Horizonte podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Programa los términos modificados y/o mediante el envío de un correo electrónico al Usuario. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por teléfono si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Promoción, los participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales del fuero civil con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o los que correspondan al proceso de conocimiento más abreviado que rijan en la jurisdicción del tribunal ordinario competente o el proceso que determine el juez competente.

Se fija como domicilio de LACTEOS EL HORIZONTE S.R.L.. la calle Av. Medrano 306, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código postal 1179, República Argentina.

ARTICULO 53 de la 24240:

Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Programa será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o el proceso de conocimiento más abreviado que rijan en la jurisdicción del tribunal ordinario competente o el proceso que determine el juez competente conforme lo dispuesto en el Art. 53 de la Ley 24.240.

Por otra parte, a los fines de dar cumplimiento completo con la normativa de Defensa del Consumidor se deben informar al consumidor, conforme el lugar donde realiza la compra, el ente de información y denuncias ante el Organismo de Defensa del Consumidor. Por ejemplo, debería haber un botón o link para que el consumidor rápidamente pueda ver y remitirse a la web del organismo competente en CABA: https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor o en Provincia de Buenos Aires: https://www.gba.gob.ar/defensaconsumidores, y todas las dependencias de Defensa del Consumidor donde El Horizonte comercialice.

Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Promoción, los participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales del fuero civil con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o los que correspondan al proceso de conocimiento más abreviado que rijan en la jurisdicción del tribunal ordinario competente o el proceso que determine el juez competente.

Se fija como domicilio de LACTEOS EL HORIZONTE S.R.L.. la calle Av. Medrano 306, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código postal 1179, República Argentina.